心怡养老百问百答3

有没有电视？

　　每房及部分公共区域配置45寸大屏电视，多功能厅配置大屏投影仪。

有没有网络？

　　采用电信电视网络。

过道与电梯能否满足救护要求？

　　采取医用电梯、过道最宽达3米、门距达1米，轮椅及平车能无障碍通行，完全满足救护要求。

有没有无障碍设施？

　　有：轮椅斜坡通道、过道宽敞（最宽达3米）、门距达1米、室内无台阶、医用电梯、安全扶手、防滑地胶。

家具有没有适老设计？（具体介绍）

失能老人如何洗澡？

　　中心设置失能老人公共浴室，在减少失能和半失能老年人在洗浴时受到的环境伤害同时也提供给老年人舒适的日常洗浴环境，满足失能老人洗浴的心理和生活需求。

有无专人负责老人的投诉处理？

　　由养老项目小组经理及康护中心主任负责，设置‘投诉意见箱’，发现问题第一时间协商解决处理。

是否成立中心膳食管理委员会?

　　由康护中心主任、入住长者代表2-3名、入住老人长者家属代表2名、康护中心值班护士、社工、厨师、护理员代表1名组成中心膳食管理委员会；实行每日监督制，每月召开两次座谈会，发现问题及时处理，定期根据长者饮食需求调整更新养生食谱。

是否每周更新健康养生食谱并公示？

　　健康养生食谱在膳食管理委员会的监督及调研下，每周更新并公示食谱。

有无成立突发事件应急处理小组？

　　由养老项目小组经理、康护中心主任、社工、当值护士等组成应急处理小组，通讯须保持24小时通畅，遇到突发事件第一时间赶赴现场沟通处理。                                    

是否建立中心工作人员满意度调查及评比制度？

建立评比制度。